Een onderzoek onder Amerikaanse iOS-gebruikers laat zien dat slechts 15% van hen wel eens Siri heeft gebruikt. Van dit lage percentage laat 50% weten dat de aankondigingen van Apple over de verbeteringen aan de mobiele assistent overdreven zijn.
Het onderzoek werd uitgevoerd om te onderzoeken hoe populair de spraakbestuurde assistent eigenlijk is. De onderzoekers van Intelligent Voice waren verbaasd toen zij erachter kwamen hoe weinig mensen de applicatie gebruiken. Daarnaast hadden zij ook niet verwacht dat een significant aantal ontevreden zou zijn over de werking van de app.
Slechts 12% van de gebruikers zegt dat Siri ‘extreem accuraat’ is, 43% laat weten dat de app ‘accuraat’ is. Bijna 30% laat weten dat het antwoord van Siri even vaak behulpzaam als nutteloos is. De onderzoekers merken op dat het spraakbestuurde systeem vaak getoond wordt als een ‘magisch middel’, terwijl er nog veel te ontwikkelen valt. Zij geloven dat Apple de applicatie waarheidsgetrouw moet presenteren zodat gebruikers realistische verwachtingen hebben.
Siri werd voor het eerst geïntroduceerd voor iOS in oktober 2011. Het programma is sindsdien aanzienlijk verbeterd maar het blijft een bron van controverse. In 2012 probeerde een groep advocaten Apple aan te klagen vanwege de verkeerde representatie van de app in reclames. Deze zaak werd echter afgewezen.
Na een klein onderzoek onder de Softonic reporters moeten alle iOS-gebruikers toegeven dat zij Siri niet of nauwelijks gebruiken.
[Bron: Intelligent Voice]
